よくある質問
よくある質問
Ordering Seasonal Exclusive Item(s)
Seasonal Exclusive item(s) are pre-order item(s) that will take approximately up to 2 weeks to arrive.
To guarantee the freshness of the item(s), the item(s) are only ordered once you placed your order.
Local Delivery:
The item(s) will be schedule for delivery once we receive the item(s)
In-Store Pick Up:
You will receive a pickup notification email. Please try to make arrangement for pickup as soon as possible to be able to taste the freshness of the item(s).
All Seasonal Exclusive item are FINAL SALE. If you failed to pickup and the item(s) lose its freshness, you will NOT be eligible for an exchange or a refund.
賞味期限 (BBD)
賞味期限 (BBD) は、製品の鮮度、味、栄養価がほとんど保持される日付です。
合格した製品はまだ安全に摂取できます。
BBD は、「賞味期限」という用語にも使用されます。
BBD を過ぎた商品については、店内で 25% の割引を提供しました。
製品がBBDを過ぎていることに気付かない可能性があるため、チェックアウト時に商品を指摘してください。
有効期限
賞味期限は賞味期限とは異なり、賞味期限を過ぎた製品を消費してはいけない期限です。
店頭で賞味期限を過ぎた商品を発見された場合は、ご一報ください。
日付がありません (有効期限または BBD が見つかりません)
カナダでは、納豆などの賞味期限が 90 日を超える製品は、保存可能であるとみなされるため、賞味期限 (BBD)や保管情報を記載する必要はありません。
場合によっては、メーカー側での追跡を目的として、製品にコードが付いていることがあります。
配達時間帯
-
注文処理時間: 1 営業日 (24 時間)
-
配送料：（距離はHungry Ninjaストアから計算されます）
0～3km: $6.00
3～15km: $9.00
15～35km: $11.00
35～60km: $17.00
-
配送スケジュール:
(A) 午前9時～午後3時
(B) 午前11時～午後6時
(C) 14:00～20:00
注：配達予定日が迫っており、ドライバーから直接連絡が取れない場合は、
家：
玄関先に置いていきます。
アパートメント:
1) ドライバーがマンション内に入れない場合は店舗に持ち戻りとなり、追加料金が発生します。
2) ドライバーが集合住宅に入ることができる場合は、集合住宅の玄関前にドライバーが放置されます。
送料
すべての配送料はチェックアウトページで計算されます。
送料がお支払い金額より少ない場合、差額は有効期限 1 年の e ギフト カード経由で返金されます。
送料がお支払い金額を超える場合は、未払い残高を支払うための請求書が送信されます。 7日以内に未払い残高が支払われない場合、注文はキャンセルされ、返金されます。
卸売情報
個人または法人向けに卸売りを行っております。詳細については、 hungryninjaott@gmail.comまでメールをお送りください。
返品不可商品
非食用商品（「その他」カテゴリーの商品）、ギフトカード、冷凍・冷蔵商品、季節限定商品は最終販売品のため、返品・交換はできません。
賞味期限を過ぎた割引商品も最終セールとなります。
オンライン購入の賞味期限
賞味期限が30日（1か月）未満の場合は、賞味期限に問題がないかどうかを尋ねるメールが届きます。
日本製品は通常、賞味期限が短く、ほとんどの製品は工場出荷時の賞味期限が約 4 ～ 6 か月です。そのため、製品を受け取った時点では、賞味期限は短くなっています。賞味期限の長い製品をご希望の場合は、日本製品を避けてください。
チェックアウト時に商品の賞味期限をリクエストすることもできます
包装
より環境に優しいものにするため、オンラインでのご注文は通常、箱で梱包されます。
店内では、箱は無料、ビニール袋は 0.05 ドルから 0.10 ドルの料金がかかります。
環境保護に役立つため、忍者にはマイバッグを持参するか、無料のボックスを持参することをお勧めします。
無料移動ボックス
引越しで箱が必要な場合は、お気軽に店舗までご来店ください。箱を無料で差し上げます！